=
0
0
Вся Россия
=
0
0
Вся Россия
Главная • Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют официальную гарантию производителя, срок которой указан в описании каждого товара.
В случае возникновения дефектов или неисправностей во время гарантийного срока, вы можете обратиться к нам для получения помощи
В случае возникновения дефектов или неисправностей во время гарантийного срока, вы можете обратиться к нам для получения помощи
01
02
Мы гарантируем:
- Обмен дефектного товара, если он был использован в соответствии с инструкцией.
- Возврат стоимости товара в случае, если его невозможно заменить
04
03
Если вы по какой-то причине решили вернуть товар, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, учитывайте следующие условия возврата:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен иметь следов использования.
- Необходимо сохранить чек или товарный документ.
Чтобы вернуть товар, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным на сайте контактам.
- Предоставьте информацию о товаре и причине возврата.
- Убедитесь, что вы упаковали товар надлежащим образом, чтобы предотвратить повреждения во время транспортировки.
Техническая документация
Часто задаваемые вопросы
В случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков, которые не позволяют использовать его в полной мере, необходимо обратиться на почту sales.sekai@internet.ru или в Telegram @sales_sekai.
В обращении необходимо указать:
Предоставление полной и достоверной информации позволит нам в кратчайшие сроки предложить вам оптимальное решение вашей проблемы.
- Дату и место заказа.
- ФИО и контактные данные (телефон, электронная почта, адрес).
- Описание имеющихся недостатков.
- Фото, видео.
Предоставление полной и достоверной информации позволит нам в кратчайшие сроки предложить вам оптимальное решение вашей проблемы.
Для активации расширенной гарантии напишите нам на электронную почту sales.sekai@internet.ru или в Telegram @sales_sekai. Уточните ваши ФИО, дату покупки и номер телефона.
Если вы по какой-то причине решили вернуть товар, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, учитывайте следующие условия возврата:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен иметь следов использования.
- Необходимо сохранить чек или товарный документ.
Вы можете связяться с нами через форму на сайте, написать в Telegram @sales_sekai, на почту sales.sekai@internet.ru и позвонив по номеру телефона +7 (950) 837-75-09.
Для связи
Режим работы
Заполните форму или свяжитесь с нами удобным способом. Наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам
Пн. - Пт. с 09.00 до 18.00
Суббота, воскресенье - выходной
Суббота, воскресенье - выходной
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами
Форма обратной связи
